راهنمای ارسال و تحویل
روش‌ها، زمان‌بندی و هزینه ارسال تجهیزات پزشکی خانگی از هونام مد به سراسر ایران — شامل ارسال رایگان، پست پیشتاز، اکسپرس و تحویل حضوری.
روش‌های ارسال
هونام مد با هدف تحویل سریع و مطمئن تجهیزات پزشکی در سراسر کشور، روش‌های ارسال متنوعی ارائه می‌دهد. در زمان ثبت سفارش، روش مناسب را می‌توانید انتخاب کنید (در دسترس بودن هر روش بسته به مقصد و وزن بسته متفاوت است).
۱. ارسال رایگان
- شرط: سفارش‌های بالای ۵٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان (۵ میلیون تومان).
- روش: پست پیشتاز (یا تیپاکس در صورت در دسترس بودن به مقصد).
- زمان: ۲ تا ۴ روز کاری پس از تأیید سفارش.
۲. پست پیشتاز
- زمان تحویل: ۲ تا ۴ روز کاری در شهرستان‌ها، ۱ تا ۲ روز کاری در تهران.
- هزینه: بر اساس وزن و مقصد، در زمان تسویحه حساب محاسبه و نمایش داده می‌شود.
- پوشش: تمامی نقاط کشور تحت پوشش شرکت ملی پست.
۳. ارسال اکسپرس (تهران و کلان‌شهرها)
- زمان تحویل: ۱ روز کاری در تهران و کرج، ۱ تا ۲ روز کاری در کلان‌شهرها (در صورت ثبت سفارش تا ساعت ۱۲ ظهر).
- هزینه: ثابت و آگهی‌شده در صفحه تسویحه حساب.
- محدودیت: فقط برای آدرس‌های داخل محدوده خدماتی شرکت‌های همکار.
۴. تحویل حضوری
- آدرس: تهران، خیابان ولیعصر، پلاک ۱۱۶۳.
- زمان: شنبه تا پنجشنبه ۹ تا ۲۰، پس از هماهنگی تلفنی.
- هزینه: رایگان.
بسته‌بندی تجهیزات پزشکی
تمامی تجهیزات حساس (مانند اکسیژن‌ساز، CPAP، دستگاه تنفسی، ترازوی پزشکی و ...) در بسته‌بندی مقاوم و استاندارد با استفاده از فوم پد و نایلون حباب‌دار ارسال می‌شوند تا در طول حمل‌ونقل آسیب نبینند. در صورت دریافت بسته آسیب‌دیده، حداکثر ۲۴ ساعت پس از تحویل به ایمیل اطلاع دهید.
مناطق تحت پوشش
هونام مد به تمامی نقاط کشور (شامل همه مراکز استان‌ها و شهرستان‌های بالای ۲۰٬۰۰۰ نفر جمعیت) ارسال دارد. در مناطق دورافتاده ممکن است زمان تحویل تا ۵ روز کاری افزایش یابد.
رهگیری سفارش
پس از ارسال، کد رهگیری به موبایل و ایمیل شما ارسال می‌شود. همچنین از طریق صفحه پیگیری سفارش در وب‌سایت می‌توانید وضعیت را بررسی کنید.
هزینه ارسال مرجوعی
در صورت درخواست مرجوعی به دلیل عیب فنی کالا، هزینه ارسال بر عهده هونام مد است. در سایر موارد، هزینه ارسال بازگشت بر عهده خریدار است. جزئیات در صفحه شرایط مرجوعی.