حریم خصوصی و سیاست نگهداری داده
سیاست حریم خصوصی هونام مد: نحوه جمع‌آوری، استفاده، ذخیره و اشتراک‌گذاری اطلاعات شخصی کاربران و حقوق شما در خصوص داده‌ها.
مقدمه
هونام مد (hoanmmed.ir) به حریم خصوصی کاربران خود احترام می‌گذارد. این سند توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری می‌شود، چگونه استفاده می‌شود، با چه کسانی به اشتراک گذاشته می‌شود و چه حقوقی در خصوص داده‌های خود دارید.
۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
- اطلاعات هویتی و تماس: نام، نام خانوادگی، شماره موبایل، ایمیل و آدرس پستی هنگام ثبت‌نام یا تکمیل سفارش.
- اطلاعات سفارش: محصولات خریداری‌شده، آدرس تحویل، روش پرداخت و کد رهگیری.
- اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، صفحات بازدیدشده و زمان بازدید (برای تحلیل و بهبود تجربه کاربری).
- پیام‌های تماس: محتوایی که در فرم تماس با ما ثبت می‌کنید.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
- پردازش و ارسال سفارش‌ها و خدمات پس از فروش.
- پاسخگویی به پرسش‌ها و درخواست‌های پشتیبانی.
- اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش، تغییرات سرویس و (در صورت تأیید شما) خبرنامه.
- تحلیل و بهبود کیفیت خدمات و شخصی‌سازی تجربه کاربری.
- اجرای الزامات قانونی و جلوگیری از تقلب.
۳. اشتراک‌گذاری داده
هونام مد اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث به‌عنوان کالای تجاری نمی‌فروشد. اشتراک‌گذاری داده محدود به موارد زیر است:
- شرکت‌های حمل و نقل برای ارسال سفارش (نام، آدرس، تلفن).
- درگاه‌های بانکی برای پردازش پرداخت (اطلاعات تراکنش).
- مراجع قانونی در صورت درخواست رسمی و الزام قانونی.
۴. ذخیره‌سازی و امنیت
اطلاعات شما در سرورهای امن و داخل ایران نگهداری می‌شود. رمزهای عبور با الگوریتم bcrypt هش می‌شوند و اطلاعات پرداخت هرگز در دیتابیس ما ذخیره نمی‌شود (فقط کد رهگیری بانکی). ما با این حال نمی‌توانیم تضمین ۱۰۰٪ امنیت در برابر حملات سایبری را بدهیم؛ توصیه می‌کنیم رمز عبور قوی انتخاب کنید.
۵. کوکی‌ها
وب‌سایت هونام مد از کوکی‌ها برای ذخیره سبد خرید، تنظیمات نمایش (RTL/زبان) و تحلیل ترافیک استفاده می‌کند. می‌توانید کوکی‌ها را در مرورگر خود غیرفعال کنید، اما برخی بخش‌های سایت (مانند سبد خرید بدون ورود به حساب) به درستی کار نخواهند کرد.
۶. حقوق شما
- دسترسی: می‌توانید اطلاعات شخصی ذخیره‌شده درباره خود را در حساب کاربری مشاهده کنید.
- اصلاح: می‌توانید اطلاعات خود را ویرایش کنید.
- حذف: می‌توانید درخواست حذف کامل حساب و داده‌های مرتبط را از طریق ایمیل ثبت کنید. (در مواردی که نگهداری داده الزام قانونی باشد، ممکن است نگهداری موقت لازم باشد.)
- اِعراض از خبرنامه: با یک کلیک در هر ایمیل خبرنامه لغو اشتراک ممکن است.
۷. حفظ حریم کودکان
خدمات هونام مد برای افراد بالای ۱۸ سال طراحی شده است. ما آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان زیر ۱۸ سال را جمع‌آوری نمی‌کنیم.
۸. تغییرات سیاست
این سیاست ممکن است به‌روزرسانی شود؛ تغییرات از زمان انتشار در همین صفحه اعمال می‌شوند. برای سوالات مربوط به حریم خصوصی با info@hoanmmed.ir مکاتبه کنید.